Народный банк (Халык банк)

Справочная информация о банке АО "Народный банк" - история развития, банковские продукты и услуги, контактная информация, новости, рейтинг и отзывы клиентов

Колл-центр для физических лиц

• Короткий номер телефона с мобильных (бесплатно) – 7111
• По Казахстану – 8(800) 080-00-44
• «Горячая линия» держателям карт American Express - +7 (727) 244-22-00
• Дополнительный номер оператора в Алма-Ате - +7(727) 258-52-57

Какие вопросы можно решить через call-center

Служба поддержки Народного банка (Халык банка) поможет в решении следующих вопросов:

• блокировка карты;
• адреса и график работы отделений;
• восстановление пароля;
• правила использования личного кабинета в приложении или мобильном банке;
• информация о доступных услугах и банковских продуктах;
• получение реквизитов для переводов.

Специалисты техподдержки не помогут, если для операции требуется подтверждение личности клиента или письменное заявление от него. В таком случае необходимо посетить ближайшее отделение банка. Специалист колл-центра подскажет, как действовать в определенной ситуации, какие документы понадобится с собой взять.

Представители колл-центра владеют информацией о кредитных продуктах, условиях вкладов и др. Эти сведения можно получить и на официальном сайте банка. На «горячую линию» следует обратиться, если остались вопросы или не понятны какие-то моменты. Операторы колл-центра работают круглосуточно.

Контакты отделений в регионах

Клиенту имеют возможность позвонить как в головной офис в Алматы, так и в региональные отделения. Номера телефонов в городах:

С сотрудниками региональных отделений можно связаться в будние дни с 9.00 до 17.00.

Контакты для юридических лиц

Справочная для юридических лиц – 9595

В call center можно позвонить по телефону 8 (800) 080-07-77

Колл центр Народного (Халык) банка для Алматы доступен по номеру +7 (727) 259-72-27

По вопросам эквайринга для юрлиц телефон горячей линии:

• 9191 – короткий номер с мобильного телефона;
• +7 (727) 259-09-36 – звонки с городского г. Алма-Аты;
• 8 (800)080-00-26 – дополнительный по Казахстану.

Для малого и среднего бизнеса

Представители малого и среднего бизнеса могут связаться с представителями региональных отделений для решения вопросов.

Для крупного бизнеса

Номер телефона Народного (Халык) банка для представителей крупных компаний по работе с некредитными продуктами и услугами:

• 8 (727) 3322814;
• 8 (7172) 580594, вн. 21071;
• 8 (727) 3322871;
• 8 (727) 3322918;
• 8 (7172) 580594, вн. 22117;
• 8 (727) 3322894;
• 8 (727) 3322891.

По работе с кредитными программами можно связаться с сотрудниками по следующим телефонам:

• 8 (727) 3301216;
• 8 (727) 3301766;
• 8 (727) 3301066;
• 8 (727) 2590311.

Представители банка помогут найти ответы на вопросы, касающиеся сотрудничества бизнеса с финансовой организацией.

Контакты в социальных сетях и мессенджерах

Контакты в популярных социальных сетях:

• Твиттер: https://twitter.com/halykbank_kz;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/halykbank.kz/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/halykbank/.

Клиенты банка могут написать в личные сообщения администратору группы интересующий вопрос.

Альтернативные способы связи

Официальный сайт Народного банка https://halykbank.kz.

Для связи с представителями банка можно воспользоваться следующими адресами электронной почты:

• Канцелярский отдел: [email protected]
• Пресс-служба: [email protected]
• Департамент Казначейства: [email protected]
• Участникам бонусной программы: [email protected]
• Валютный контроль: [email protected]
• Для передачи предложений и обратной связи: [email protected]

Клиенты финансовой организации могут установить приложение Halyk Homebank. Оно предназначено для смартфонов на iOS и Android. ПО доступно в официальном Магазине приложений для соответствующей платформы.

После установки необходимо зарегистрироваться по своим данным. В приложении можно не только получать обратную связь, но и совершать различные финансовые операции, переводить деньги, контролировать состояние банковского счета и др. Для входа в Halyk Homebank каждый раз нужно вводить пин-код для безопасности. Приложение отличается удобным и понятным интерфейсом.

Колл-центр для физических лиц

• Короткий номер телефона с мобильных (бесплатно) – 7111
• По Казахстану – 8(800) 080-00-44
• «Горячая линия» держателям карт American Express - +7 (727) 244-22-00
• Дополнительный номер оператора в Алма-Ате - +7(727) 258-52-57

Какие вопросы можно решить через call-center

Служба поддержки Народного банка (Халык банка) поможет в решении следующих вопросов:

• блокировка карты;
• адреса и график работы отделений;
• восстановление пароля;
• правила использования личного кабинета в приложении или мобильном банке;
• информация о доступных услугах и банковских продуктах;
• получение реквизитов для переводов.

Специалисты техподдержки не помогут, если для операции требуется подтверждение личности клиента или письменное заявление от него. В таком случае необходимо посетить ближайшее отделение банка. Специалист колл-центра подскажет, как действовать в определенной ситуации, какие документы понадобится с собой взять.

Представители колл-центра владеют информацией о кредитных продуктах, условиях вкладов и др. Эти сведения можно получить и на официальном сайте банка. На «горячую линию» следует обратиться, если остались вопросы или не понятны какие-то моменты. Операторы колл-центра работают круглосуточно.

Контакты отделений в регионах

Клиенту имеют возможность позвонить как в головной офис в Алматы, так и в региональные отделения. Номера телефонов в городах:

• Кокшетау - (7162) 595472;
• Атырау - (7122) 586583;
• Актобе - (7132) 942544; 942566; 942542;
• Тараз - (7262) 59-59-75;
• Алматы - (727) 2590000;
• Байконыр - 43980;
• Усть-Каменогорск - (7232) 593484;
• Астана - (7172) 591183; 592616; 517113.

С сотрудниками региональных отделений можно связаться в будние дни с 9.00 до 17.00.

Контакты для юридических лиц

Справочная для юридических лиц – 9595

В call center можно позвонить по телефону 8 (800) 080-07-77

Колл центр Народного (Халык) банка для Алматы доступен по номеру +7 (727) 259-72-27

По вопросам эквайринга для юрлиц телефон горячей линии:

• 9191 – короткий номер с мобильного телефона;
• +7 (727) 259-09-36 – звонки с городского г. Алма-Аты;
• 8 (800)080-00-26 – дополнительный по Казахстану.

Для малого и среднего бизнеса

Представители малого и среднего бизнеса могут связаться с представителями региональных отделений для решения вопросов.

Для крупного бизнеса

Номер телефона Народного (Халык) банка для представителей крупных компаний по работе с некредитными продуктами и услугами:

• 8 (727) 3322814;
• 8 (7172) 580594, вн. 21071;
• 8 (727) 3322871;
• 8 (727) 3322918;
• 8 (7172) 580594, вн. 22117;
• 8 (727) 3322894;
• 8 (727) 3322891.

По работе с кредитными программами можно связаться с сотрудниками по следующим телефонам:

• 8 (727) 3301216;
• 8 (727) 3301766;
• 8 (727) 3301066;
• 8 (727) 2590311.

Представители банка помогут найти ответы на вопросы, касающиеся сотрудничества бизнеса с финансовой организацией.

Контакты в социальных сетях и мессенджерах

Контакты в популярных социальных сетях:

• Твиттер: https://twitter.com/halykbank_kz;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/halykbank.kz/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/halykbank/.

Клиенты банка могут написать в личные сообщения администратору группы интересующий вопрос.

Альтернативные способы связи

Официальный сайт Народного банка https://halykbank.kz.

Для связи с представителями банка можно воспользоваться следующими адресами электронной почты:

• Канцелярский отдел: [email protected]
• Пресс-служба: [email protected]
• Департамент Казначейства: [email protected]
• Участникам бонусной программы: [email protected]
• Валютный контроль: [email protected]
• Для передачи предложений и обратной связи: [email protected]

Клиенты финансовой организации могут установить приложение Halyk Homebank. Оно предназначено для смартфонов на iOS и Android. ПО доступно в официальном Магазине приложений для соответствующей платформы.

После установки необходимо зарегистрироваться по своим данным. В приложении можно не только получать обратную связь, но и совершать различные финансовые операции, переводить деньги, контролировать состояние банковского счета и др. Для входа в Halyk Homebank каждый раз нужно вводить пин-код для безопасности. Приложение отличается удобным и понятным интерфейсом.