Банкомат не выдал деньги, но списал их с карточного счета: что делать?

Голосов: 2

Опубликовано: 13.07.2017

2205 

 

Практически для каждого казахстанца стало нормой использование банковской карты. Держать сбережения на пластике безопасно и удобно. Миллионы людей ежедневно используют банкоматы для обналичивания средств, ведь не везде можно рассчитаться через терминал. Но каким бы надежным ни был банкомат, он все-таки представляет собой запрограммированную машину, которая периодически дает сбои.

Одним из таких «сюрпризов» может стать ситуация, когда банкомат не выдаст деньги, но система спишет средства с карточного счета. Бывают ли такие случаи и что нужно делать держателям пластика? 

Онлайн займы в Есик

В наше время практически каждый житель Казахстана имеет банковскую карту. Но очень часто возникают ситуации, когда на карте отсутствуют деньги. Решением проблемы может стать микрокредит от специализированных небанковских организаций, который выдается в дистанционном режиме.

Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета: что делать? 

Для начала стоит обратиться к форумам, посвященным рассматриваемой проблеме. В сети можно встретить следующую информацию от пользователей:

  • «мне банкомат отказал в выдачи наличных, ссылаясь на то, что операция не может быть выполнена. Позже оказалось, что деньги со счета исчезли. Написал заявление в банк, сотрудники которого сказали ожидать 2 недели»;
  • «банкомат не выдал деньги, но списал их. Снимала крупную сумму. Поэтому меня беспокоит вопрос: что если устройство выдало наличные другому человеку после моего ухода»;
  • «у меня была аналогичная ситуация – банкомат выдал чек, но наличных по факту не получил. Написал заявление в отделении – через 2 недели деньги вернули».

Перед тем, как рассмотреть вопрос, что делать, если банкомат не выдал деньги, а списание произошло, нужно отметить: такие ситуации возникают крайне редко.

Все ответы пользователей форумов носят положительный характер. Банки возвращают денежные средства, но в течение разного срока. 

 

Онлайн кредиты в Зайсан

Одним из популярнейших видов кредитования в Казахстане является дистанционная выдача небольших займов на непродолжительный срок. Услуга получила распространение благодаря интернету, ведь позволяет получить деньги в любой точке страны.

Банкоматное устройство не выдало деньги, но списало их со счета: что нужно делать? 

Главное правило в данном случае – не паниковать. Финансовое учреждение компенсирует списанные средства. Неудобства доставляет тот факт, что клиенту придется подождать некоторое время. Если банкомат не выдал деньги, то скорость возврата зависит от качества обслуживания клиентов.

Для начала необходимо подождать некоторое время, возможно, приемник выдаст средства. Если этого не произошло, нужно подождать 15 минут и повторно проверить баланс. В современных финансовых учреждениях функционируют автоматические системы контроля за движением средств. Поэтому есть вероятность того, что деньги будут возвращены в автоматическом режиме. Если баланс остался прежним, то необходимо обращаться в отделение финансового учреждения с соответствующим заявлением. В редких случаях возврат денег может затянуться на несколько недель.

Онлайн микрокредиты Шар

Без денежных средств сейчас невозможно прожить даже день. Именно поэтому возникают ситуации, когда необходимы деньги на лечение или любые другие цели. Если помощи ждать не от кого, а до зарплаты остается несколько недель, то быстро решить финансовые трудности можно с помощью микрокредита.

Что делать, если банкомат не выдал деньги, а списание произошло? «Свой» и «чужой» банкомат 

Если держатель пластика использовал для обналичивания устройство банка-эмитента, то ситуация упрощается. Необходимо взять паспорт и посетить офис банка. Желательно сохранить чек о выдаче наличных. В заявлении нужно указать все данные:

  • ФИО;
  • время транзакции;
  • место расположения устройства;
  • сумму средств.  

После инкассации и подсчетов финансовое учреждение вернет деньги. Как отмечалось, сроки могут занять до одного месяца.

Важно отметить, что срок подачи заявления по оспариванию операций с банкоматными устройствами составляет 180 дней. Таких норм придерживаются МПС Visa и MasterCard.

 

Кредит до зарплаты в Есик

Как бы мы не планировали свой бюджет, у нас вряд ли получится учесть все расходы. При острой нехватке денег мы обращаемся за кредитом в банк или микрофинансовую организацию.

«Чужой» банкомат не выдал клиенту деньги, но списал их с карточного счета: что делать? 

Схема решения проблемы при использовании устройства другого казахстанского банка, который не выдал деньги, остается прежней.

Держателю пластика нужно писать заявление в «свой» банк. Отличие заключается в том, что увеличиваются сроки рассмотрения заявки, причем иногда до нескольких месяцев. Чем это вызвано? Нужно напомнить, что в данном случае задействованы три стороны:

  • банк, выпустивший пластик;
  • банк, через устройство которого человек пытался снять деньги;
  • МПС – международная платежная система.  

В данном случае эмитент должен направить запрос в другой банк и получить ответ. При этом оспаривание финансовой операции клиентом происходит при участии международной платежной системы. Поэтому в худшем случае держателю пластика придется ждать несколько месяцев, но на практике все происходит значительно быстрее.

Если возврат средств затягивается, можно напомнить о своем существовании звонками и визитами в отделение банка. 

 

Онлайн микрозаймы в Серебрянск

Денежные средства могут понадобиться человеку в каждую минуту на ремонт автомобиля или внеплановое посещение стоматолога. Если деньги нужны срочно, а до зарплаты нужно ждать несколько недель, то в таком случае хорошим решением станут микрозаймы, которые выдают кредитные организации.

Почему банк не может вернуть деньги сразу? 

Даже в том случае, если банкомат принадлежит банку-эмитенту, деньги не будут возвращены мгновенно. Это обусловлено несколькими причинами:

  • требуется привлечение специалистов;
  • изучение причин сбоя и проведение расследования;
  • инкассация устройства проводится по определенным дням.

Как показывает жизненная практика, рассматриваемые ситуации возникают тогда, когда деньги нужны очень срочно. Поэтому в некоторых случаях, например, при обналичивании крупных сумм, лучше воспользоваться услугами кассира в банке-эмитенте.

 

Деньги в долг в Макинск

Иногда настает такой момент, когда срочно нужны деньги, а родственники отказывают в таком случае помогать. Чтобы долго не тратить свое время на поиски финансов, следует сразу обращаться за помощью в кредитные организации, которые выдают денежные средства многим категориям граждан.

Банкомат не выдал денежные средства, но списал их с карточного счета: что делать? Рекомендации по обналичиванию средств 

Риски сбоев в системе терминалов самообслуживания и банкоматных устройства есть всегда. Чтобы минимизировать их следует придерживаться элементарных правил:

  • крупные суммы нужно снимать в кассах банков;
  • отказаться от операции, если устройство «тормозит»;
  • при обналичивании средств всегда брать квитанцию. Финансовый документ позволит идентифицировать транзакцию.

В подавляющем большинстве случаев, если банкомат не выдал деньги, они возвращаются на счет держателя пластика в течение нескольких дней.

Некоторые банки принимают рассматриваемые заявления современными способами связи, например, по электронной почте. Но клиентам не стоит пускать ситуацию на самотек. Поэтому оптимальный вариант – обращение с паспортом в офис.   

 

Преимущества сайта